Tem perguntas sobre os Cartões Presente ExpressVPN? Você pode encontrar suas respostas aqui.
Se você tem uma pergunta cuja resposta não encontrou nesta página, pode entrar em contato com a Equipe de Suporte ExpressVPN para mais perguntas.
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Como faço para resgatar meu Cartão Presente ExpressVPN?
Meu Cartão Presente ExpressVPN é transferível?
Por que meu código de resgate está “inválido”?
Quando meu Cartão Presente ExpressVPN irá expirar?
Quantas vezes um Cartão Presente ExpressVPN pode ser resgatado?
Sou um usuário existente, resgatar um Cartão Presente ExpressVPN irá estender minha assinatura?
Sou um usuário existente, mas acidentalmente resgatei meu Cartão Presente ExpressVPN sem fazer login na minha conta ExpressVPN. O que eu deveria fazer?
Não recebi um e-mail de confirmação após resgatar meu Cartão Presente ExpressVPN.
Serei cobrado por um plano de assinatura ao resgatar meu Cartão Presente ExpressVPN?
Posso resgatar vários Cartões Presente ExpressVPN?
Minha assinatura resgatada será renovada automaticamente?
Minha assinatura resgatada será coberta pela garantia de reembolso de 30 dias da ExpressVPN?
Como faço para resgatar meu Cartão Presente ExpressVPN?
Se você é novo no ExpressVPN:
- Vá para expressvpn.com/redeem e insira seu código de resgate no campo de código de resgate.
- Siga as instruções para resgatar sua assinatura.
Se você já é assinante do ExpressVPN:
- Faça login na sua conta ExpressVPN.
- Selecione Resgatar Código no menu lateral e siga as instruções para resgatar sua assinatura. Os meses resgatados serão automaticamente adicionados ao final da sua assinatura atual.
Meu Cartão Presente ExpressVPN é transferível?
Os cartões presente são transferíveis antes do resgate, o que significa que você pode comprar cartões presente e presenteá-los aos seus amigos e familiares. Uma vez que o código de resgate de um cartão presente for resgatado, ele não poderá ser usado para reivindicar uma assinatura ExpressVPN novamente. Um cartão presente não pode ser revendido, e não podemos fornecer suporte para cartões presente comprados de vendedores não autorizados.
Por que meu código de resgate está “inválido”?
Existem várias razões pelas quais seu código de resgate pode ser inválido:
- Já foi resgatado
- Não foi ativado pelo seu comerciante
- O código alfanumérico foi inserido incorretamente
Por favor, verifique se você inseriu corretamente seu código de resgate. Se você continuar a enfrentar problemas para resgatar seu Cartão Presente ExpressVPN, entre em contato com a Equipe de Suporte ExpressVPN.
Quando meu Cartão Presente ExpressVPN irá expirar?
Seu Cartão Presente ExpressVPN não tem data de validade, então você pode resgatá-lo a qualquer momento.
Quantas vezes um Cartão Presente ExpressVPN pode ser resgatado?
Cada Cartão Presente ExpressVPN pode ser resgatado apenas uma vez.
Sou um usuário existente, resgatar um Cartão Presente ExpressVPN irá estender minha assinatura?
Se você estiver logado na sua conta ExpressVPN ao resgatar seu Cartão Presente ExpressVPN, o período de assinatura resgatado será automaticamente adicionado ao final da sua assinatura existente.
Alternativamente, se você não usar o mesmo endereço de email, uma nova assinatura será criada ao resgatar seu Cartão Presente ExpressVPN. Se você deseja combinar sua nova assinatura com uma existente, entre em contato com a Equipe de Suporte ExpressVPN.
Sou um usuário existente, mas acidentalmente resgatei meu Cartão Presente ExpressVPN sem fazer login na minha conta ExpressVPN. O que eu deveria fazer?
Se você não fez login na sua conta ExpressVPN ao resgatar seu Cartão Presente ExpressVPN, sua assinatura resgatada será adicionada como uma assinatura separada na sua conta, em vez de estender seu plano existente. Se você quiser estender sua assinatura existente, entre em contato com a Equipe de Suporte ExpressVPN.
Não recebi um e-mail de confirmação após resgatar meu Cartão Presente ExpressVPN
Aguarde alguns minutos e certifique-se de verificar suas pastas de spam e lixo eletrônico. Se você ainda não recebeu o e-mail de confirmação, por favor, entre em contato com a Equipe de Suporte ExpressVPN.
Serei cobrado por um plano de assinatura ao resgatar meu Cartão Presente ExpressVPN?
Não, você não será cobrado pelo seu termo de assinatura resgatado.
Posso resgatar vários Cartões Presente ExpressVPN?
Sim, você pode. Você precisará resgatar cada Cartão Presente ExpressVPN separadamente e passar pelo processo de resgate para cada cartão presente um de cada vez.
Minha assinatura resgatada será renovada automaticamente?
Sim. se você inserir um método de pagamento ao resgatar (ou tiver um método de pagamento registrado para uma conta existente) e tiver sua renovação automática ativada, sua assinatura será renovada automaticamente pelo preço de renovação vigente para um novo plano no final da sua assinatura.
Minha assinatura resgatada será coberta pela garantia de reembolso de 30 dias da ExpressVPN?
Não. Uma vez que você resgatar seu Cartão Presente ExpressVPN, você não poderá cancelar sua assinatura resgatada, resgatá-la novamente ou obter um reembolso sob nossa garantia de reembolso de 30 dias.